Практический пример · Подтверждение ремонта · Karlsruhe-Durlach

Водительницы не было рядом в момент аварии. Автомобиль стоял припаркованным; на нём она обнаружила записку от полицейского участка Karlsruhe-Durlach с просьбой связаться. Согласно описанию ДТП, которое позже было направлено в страховую компанию, другой автомобиль при маневрировании задел припаркованную машину, и водитель был установлен как виновник. Вопрос о совместной вине в этом случае никогда не поднимался.

Через три дня после аварии Seat стоял на подъёмнике в нашем офисе в Karlsruhe-Durlach. Снаружи повреждение выглядело как разорванный бампер. Снизу обнаружилось больше: удар по усилителю бампера, по заглушке дополнительного глушителя и парковочному датчику сзади слева, а также царапины на боковой панели кузова.

Владелица автомобиля хотела рассчитаться по заключению, то есть фиктивно. Это означало: выплачиваются суммы без учёта налога — НДС в размере 779,51 € не выплачивается, он начисляется только при фактическом ремонте и предъявлении счёта.

Через семь недель после ДТП страховая компания произвела расчёт: 5 145,75 € возмещения, плюс 664,26 € расходов на адвоката. Утрата товарной стоимости, гонорар эксперта и фиксированные расходы были выплачены. Расходы на ремонт страховая указала «согласно отчёту проверки» в размере 3 952,68 €, на 150,00 € меньше, чем в заключении. Разница в точности соответствует рассчитанным в заключении расходам на транспортировку (Verbringungskosten); самого отчёта проверки у нас нет. Судя по материалам дела, этот вопрос остаётся открытым.

В том же письме есть абзац, который большинство пострадавших пропускают: страховая компания передала данные об автомобиле, «например, государственный номер и/или номер VIN», в систему предупреждения и информации страховщиков (HIS).

HIS — это общая база данных немецких страховых компаний, сегодня её ведёт Besurance HIS GmbH в Висбадене (в письме ещё указано прежнее название informa HIS GmbH). Если с этим Seat произойдёт новое ДТП, страховая компания, которая будет вести дело, увидит, что по машине уже был заявлен ущерб. По заявлению страхового сообщества, сама по себе запись в HIS не ведёт к отказу в выплате, но влечёт более тщательную проверку. В этом случае важно, что вы можете доказать: был ли старый ущерб устранён, и если да, то какая именно часть. Самостоятельный запрос информации о том, что сохранено по вашему автомобилю, для владельца и собственника бесплатен.

Спустя несколько месяцев владелица отдала машину в ремонт, но не полностью. Были заменены задний бампер и задний левый отражатель — работа заняла два рабочих дня. При фиктивном расчёте это абсолютно законно: деньги принадлежат пострадавшей, и что она с ними делает — её дело. При фиктивном расчёте предъявлять счёт от мастерской никто не обязан. Но без него нет и доказательства того, что ремонт вообще проводился.

Покупатели не могут сделать запрос в HIS — самостоятельный запрос доступен только владельцам, собственникам и страхователям. Поэтому при продаже всё зависит от ваших собственных сведений об аварийном повреждении и от того, что вы можете подтвердить документально. Подтверждение ремонта показывает покупателю, какой именно ущерб был устранён.

О известном повреждении от ДТП, выходящем за рамки мелкого, при продаже нужно сообщать, даже если вас не спрашивают, и даже если оно надлежащим образом отремонтировано (BGH, 03.03.1982 – VIII ZR 78/81; BGH, 10.10.2007 – VIII ZR 330/06). Подтверждение ремонта не заменяет это сообщение, в том числе для частей, которые не отремонтированы.

Подтверждены платежи от 3 декабря 2025 года и от 30 июня 2026 года, сообщение страховой компании в HIS, а также передача подтверждения ремонта страховой компании 5 июня 2026 года. Не подтверждено, скорректировала ли страховая компания запись в HIS после получения подтверждения. Что сегодня указано в HIS по этому автомобилю, может узнать только владелица через собственный запрос.

150,00 € были дополнительно заявлены в уточнённом требовании от 5 июня 2026 года. Данных об оплате этой суммы у нас нет.

Тем, кто в Карлсруэ и окрестностях рассчитывается по фиктивным затратам, а позже всё же ремонтирует автомобиль, стоит подтвердить ремонт у эксперта. В данном случае страховая компания, сообщившая о повреждении в HIS, получила тем самым подтверждение отремонтированной части — а компенсация за простой в размере 86,00 € стала приятным дополнением.