Ana içeriğe geç

Süreç

Süreç nasıl işler: telefondan ödemeye kadar.

Dört adım. Hazır rapora 48 saat. Tam tazminata kadar size eşlik ederiz.

Hemen ara
WhatsApp'tan yaz

Dört adımda

Süreç ayrıntılı olarak

Her adım net bir sıralamayla. Sırada ne olduğunu her zaman bilirsiniz.

  1. Ücretsiz danışmanlık ve randevu

    Durumunuza dair sizi ücretsiz bilgilendiririz ve gerekirse inceleme için bir randevu ayarlarız.

    • Hasarın kısa anlatımı (telefon, WhatsApp ya da form)
    • Sorumluluk durumunun ve masraf üstlenimin kontrolü
    • Bağlayıcı randevu önerisi, çoğu zaman aynı gün

  2. Eksper ücretsiz size gelir

    Hasarları yerinde inceler ve tutanağa geçiririz. Genellikle bu yalnızca 15 dakika sürer.

    • Mobil hasar, ölçüm ve fotoğraf belgeleme
    • Programınıza göre randevu, cumartesi de
    • Gerekirse ölçüm, aks geometrisi, iç mekan kontrolü

  3. Rapor hazırlanır ve gönderilir

    48 saat içinde raporu hazırlar ve ödemeye kadar size destek oluruz.

    • Hukuken sağlam hazırlama, dijital ya da posta yoluyla
    • Size, avukatınıza ve sigortaya gönderim
    • Sorularınız için her zaman telefon ya da e-posta

  4. Hasar tutarının ödenmesi

    Hasar tazminatını doğrudan sigortadan hesabınıza alırsınız.

    • Tam tazminata kadar refakat
    • Karşı tarafın sigortasıyla net yazışma
    • Kesintilerde sağlam uzmanlıkla karşı koyarız

Zaman çizelgesi

Gün 0'dan Gün 2'ye

Ortalama süre, acil durumlarda belirgin şekilde daha hızlı mümkün.

  1. Gün 0

    İletişim ve randevu

    Telefon ya da WhatsApp. Kısa bir anlatım, sorumluluk durumunu netleştirir ve randevuyu ayarlarız.

  2. Gün 1

    İnceleme

    Aracın yanında yerinde ya da ofisimizde. Hasar, ölçüm ve fotoğraf belgeleme.

  3. Gün 2

    Rapor ve gönderim

    Dijital ya da posta yoluyla hazırlama, size, avukata ve sigortaya.

Kontrol listesi

Randevuya ne getirmelisiniz

Bu belgeler ve eşyalar incelemeyi hızlandırır. Eksik bir şey varsa yine de bir yol buluruz, lütfen kısaca haber verin.

  • Ruhsat (Tescil belgesi Bölüm I)

    Aracın tanımlanması ve değerlemesi için temel.

  • Kaza ya da hasar raporu

    Varsa, örneğin polis raporu, sigortaya hasar bildirimi.

  • Karşı tarafın sigorta bilgileri

    Sigortacı, plaka ve hasar numarası süreci hızlandırır.

  • Araç anahtarı

    İç mekan kontrolü, arıza okuması ve işlev testleri için.

SSS

Sürece dair sık sorulan sorular

Ne kadar sürede randevu alırım?
Genellikle aynı gün ya da bir sonraki iş günü. Acil durumları öncelikli işleriz.
Siz mi bana gelirsiniz yoksa ben mi size gelmeliyim?
İkisi de mümkün. Karlsruhe ve çevresindeki tüm bölgede mobil inceleriz ya da Karlsruhe-Durlach'taki ofisimizde.
Yerinde inceleme ne kadar sürer?
Hasarın kapsamına göre 30 ila 60 dakika. Klasik araç raporları daha uzun sürer (1–2 saat), çünkü teknik daha ayrıntılı kontrol edilir.
Rapor ne zaman hazır olur?
Standart olarak incelemeden 48 saat sonra. Acil durumlar çoğu zaman 24 saatte, yalnızca hurda değeri tespiti gerekmediğinde, yani pert durumlarında değil. Gönderim dijital ya da posta yoluyla, size, avukatınıza ve sigortaya.

Randevuya hazır mısınız?

Kısa bir telefon görüşmesi ya da WhatsApp. Bir randevu önerisiyle size döneriz, çoğu zaman aynı gün.

Pzt.–Cmt. 08:00–20:00

0721 329 610 20WhatsApp'tan yaz