Sari la conținutul principal

Desfășurare

Cum decurge: de la telefon până la plată.

Patru pași. 48 de ore până la expertiza finalizată. Te însoțim până la reglarea completă.

În patru pași

Desfășurarea în detaliu

Fiecare pas cu o încadrare clară. Știi mereu ce urmează.

  1. Consiliere gratuită și programare

    Te consiliem gratuit cu privire la situația ta și, dacă e cazul, stabilim o programare pentru evaluare.

    • Scurtă descriere a daunei (telefon, WhatsApp sau formular)
    • Verificarea situației de răspundere și a suportării costurilor
    • Propunere fermă de programare, deseori chiar în aceeași zi
  2. Expertul vine gratuit la tine

    Evaluăm și consemnăm daunele la tine, la fața locului. De regulă asta durează doar 15 minute.

    • Documentare mobilă a daunei, a măsurătorilor și a fotografiilor
    • Programare după orarul tău, și sâmbăta
    • Dacă e cazul, măsurare, geometria axelor, verificarea interiorului
  3. Expertiza este întocmită și expediată

    În 48h întocmim expertiza și te sprijinim până la plată.

    • Redactare sigură juridic, digital sau prin poștă
    • Expediere către tine, avocatul tău și asigurare
    • Întrebări oricând, telefonic sau prin e-mail
  4. Plata sumei daunei

    Primești despăgubirea direct de la asigurare, în contul tău.

    • Însoțire până la reglarea completă
    • Corespondență clară cu asigurarea părții adverse
    • La reduceri ne opunem cu expertiză solidă

Cronologie

De la ziua 0 până la ziua 2

Timpul mediu de procesare, la cazurile urgente se poate mult mai repede.

  1. Ziua 0

    Contact și programare

    Telefon sau WhatsApp. O scurtă descriere, clarificăm situația de răspundere și stabilim programarea.

  2. Ziua 1

    Evaluare

    La fața locului, la mașină, sau la noi la birou. Documentarea daunei, a măsurătorilor și a fotografiilor.

  3. Ziua 2

    Expertiză și expediere

    Redactare digitală sau prin poștă, către tine, avocat și asigurare.

Listă de verificare

Ce ar trebui să aduci la programare

Aceste documente și obiecte accelerează evaluarea. Dacă lipsește ceva, găsim oricum o soluție, dă-ne te rog un semn scurt.

  • Talonul mașinii (certificatul de înmatriculare partea I)

    Baza pentru identificarea și evaluarea vehiculului.

  • Raportul de accident sau de daună

    Dacă există, de ex. procesul-verbal al poliției, anunțul daunei la asigurare.

  • Datele asigurării părții adverse

    Asigurătorul, numărul de înmatriculare și numărul daunei accelerează procesarea.

  • Cheia mașinii

    Pentru verificarea interiorului, citirea diagnozei și testele de funcționare.

FAQ

Întrebări frecvente despre desfășurare

Cât de repede primesc o programare?
De regulă chiar în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare. Cazurile urgente le tratăm prioritar.
Veniți la mine sau trebuie să vin eu la voi?
Ambele sunt posibile. Evaluăm mobil în toată regiunea Karlsruhe și împrejurimi sau la noi la birou în Karlsruhe-Durlach.
Cât durează evaluarea la fața locului?
În funcție de amploarea daunei, între 30 și 60 de minute. Expertizele pentru mașini de epocă durează mai mult (1 până la 2 ore), fiindcă tehnica e verificată mai amănunțit.
Când e gata expertiza?
În mod standard, 48 de ore după evaluare. Cazurile urgente deseori în 24 de ore (doar dacă nu e necesară stabilirea valorii reziduale, deci nu la daune totale). Expediere digitală sau prin poștă, către tine, avocatul tău și asigurare.

Gata pentru programare?

Un scurt telefon sau WhatsApp. Revenim cu o propunere de programare, deseori chiar în aceeași zi.

Lun.–Sâm. 08:00–20:00