FAQ – Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite geben wir Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, senden Sie uns diese gerne zu. Wir werden uns bemühen all Ihre Fragen zu beantworten und ggf. in diesem FAQ für weitere Interessenten zu ergänzen. Somit helfen Sie nicht nur uns, sondern auch Anderen, Fragen u. a. bereits im Vorfeld klären zu können.

Wann benötige ich einen Kfz-Gutachter?

Wenn es gekracht hat taucht neben der Frage, wer Schuld trägt am Unfall auch schnell die Frage nach der Schadenhöhe auf. Schäden am Fahrzeug des Unfallverursachers werden dabei über die Teil- bzw. Vollkaskoversicherung abgedeckt. Für die Schäden am Fahrzeug des unschuldig in einen Verkehrsunfall verwickelten, besteht in aller Regel Anrecht auf Schadenersatz durch die Haftpflichtversicherung des Verursachers.

Um nun die Höhe des entstandenen Sachschadens zu beziffern, wird ein Gutachter mit der Erstellung eines Schadengutachtens beauftragt. Dieses enthält alle notwendigen Informationen (z.B. zu den Reparaturkosten, der Wertminderung oder dem Nutzungsausfall), um die weitere Abwicklung des Unfallschadens zu ermöglichen.

Oftmals erscheint ein Schaden auf den ersten Blick geringer als er tatsächlich ist. Welcher Laie kann schon entscheiden, ob es beim zerkratzten Stoßfänger bleibt oder evtl. ein Träger beschädigt oder gar die Karosserie verzogen wurde. Auch hier hilft ein Gutachter mit seinem Fachwissen weiter, so dass Sie auch nach einem Unfall unbesorgt weiterfahren können.

Wieso sollte ich einen freien und unabhängigen Kfz-Gutachter beauftragen?

Nur ein freier und unabhängiger Kfz-Gutachter dient als fairer und objektiver Mittler zwischen den Parteien und berücksichtigt dabei Ihre Interessen als Geschädigter. Die Beauftragung erfolgt  durch Sie – den Geschädigten. Sämtliche Werte und Reparaturverfahren werden anhand der Herstellervorgaben und unter Berücksichtigung der jeweils aktuell gültigen Rechtsprechung kalkuliert und nicht nach Vorgaben einer Versicherung oder Partnerwerkstatt. So sind Sie auf der sicheren Seite.

Wie wird ein Kfz-Gutachten erstellt und was beinhaltet es?

Für ein Kfz-Gutachten wird Ihr Fahrzeug grundsätzlich inspiziert. Dies kann bei uns im Büro, in der Werkstatt oder auch vor Ort bei Ihnen geschehen. Dies stimmen wir gemeinsam mit Ihnen ab.

Nach der Besichtigung arbeiten wir das Gutachten in der Regel noch am gleichen Tag detailliert für Sie aus und Versenden es an die gegnerische Versicherung oder – wenn gewünscht – an Ihren Anwalt. Sie erhalten von uns natürlich auch eine Kopie für Ihre Unterlagen.

Das Gutachten beinhaltet dann alle Zahlen, Daten und Fakten Ihr Fahrzeug und den Unfallschaden betreffend. Das sind unter anderem:

  • Technische Daten des Fahrzeuges
  • Serien- und Sonderausstattung
  • Aktueller Wiederbeschaffungswert
  • Dokumentation eventueller Vorschäden
  • Beschreibung des Unfallschadens
  • Darlegung der notwenigen Reparaturarbeiten (Ersatzteile und Zeitaufwand)
  • Umfassende Kostenkalkulation
  • Feststellung der Wertminderung
  • Nennung des Nutzungsausfalls
  • Feststellung eines Restwertes (wenn erforderlich)

Umfassende Lichtbilddokumentation (insbesondere sinnvoll bei späterem Weiterverkauf)

Wer beauftragt den Gutachter?

Als Geschädigter in einem Unfallschaden haben Sie immer das Recht, einen Gutachter Ihres Vertrauens zu beauftragten, welcher von der gegnerischen Haftpflichtversicherung bezahlt wird. Dies allerdings nur unter der Voraussetzung, dass Sie nicht schuld sind. Zur individuellen Einschätzung der Situation können Sie uns gerne auch unverbindlich für ein Beratungsgespräch kontaktieren.

Wer bezahlt den Kfz-Sachverständigen und was kostet es?

Der Kfz-Sachverständige wird von der gegnerischen Haftpflichtversicherung bezahlt wenn Sie nicht schuld sind. Hierfür sollte die Schadenhöhe über ca. 750€ liegen, was heutzutage sehr schnell der Fall ist. Darunter erstellen wir gerne einen Kostenvoranschlag bzw. Kurzgutachten für Sie. Auch das wird von der gegnerischen Versicherung erstattet. Für Sie ist das Gutachten also kostenlos.

Im Haftpflichtfall bemisst sich die Rechnungssumme des Kfz-Gutachtens an der Höhe des entstandenen Schadens. Denn je umfangreicher ein Schaden, desto komplexer ist die Erstellung des Gutachtens. Bei der Summe orientieren wir uns an den Tabellen großer Sachverständigenverbände wie beispielsweise des BVSK. Dies wird von den Versicherungen akzeptiert und auch bezahlt.

Bei Gerichtsgutachten und sonstigen komplexen technischen Gutachten rechen wir auf Stundenbasis ab. Diese Abrechnung wird aber vorher mit Ihnen vereinbart.

Für Wertgutachten und Oldtimergutachten haben wir eine günstige Pauschale. Diese beginnt bei 189€ (inkl. MwSt.). Sprechen Sie uns einfach an.

Welche Schadenarten gibt es?

Grundsätzlich werden die Schadenarten in 2 Kategorien unterteilt. Solche bei denen Sie selbst der Verursacher sind und solche bei denen Sie der Geschädigte sind.

Sind Sie der Verursacher bezahlt eine Teil- oder Vollkaskoversicherung Ihren Unfallschaden. Hier sind Sie an die Vertragsbedingungen gebunden, die bei Vertragsabschluss mit der Versicherung geschlossen wurden, zum Beispiel hinsichtlich einer Selbstbeteiligung. In aller Regel bezahlt die Versicherung hier kein Gutachten durch einen freien und unabhängigen Sachverständigen.

Wie lange dauert die Erstellung eines Gutachtens und wieviel Zeit muss ich einplanen?

Die Erstellung des klassischen Haftpflicht Gutachten selbst geht sehr schnell. Im Rahmen der Besichtigung sollten Sie ca. 30 min einplanen. Dies kann sowohl bei uns im Büro als auch bei Ihnen vor Ort bzw. in Ihrer Werkstatt erfolgen. Unsere Kunden erhalten das vollständig ausgearbeitete Gutachten in aller Regel noch am selben Tag, Totalschäden am nächsten Tag. Einzig komplexe Sachverhalte wie technische Gutachten oder Beweissicherungen werden mit Ihnen individuell abgestimmt.

Was muss ich nach einem Verkehrsunfall tun?
  • Anhalten
  • Unfallstelle nach Verletzten absuchen,  ggf. Krankenwagen verständigen
  • Unfallstelle ordnungsgemäß sichern (Warndreieck / Warnblinkanlage)
  • Personalien mit dem Unfallgegner austauschen, ggf. Polizei verständigen
  • Fotos des Unfalls anfertigen (aller beteiligten Fahrzeuge)

Ratsam ist danach:

  • Einschalten eines freien und versicherungsunabhängigen Sachverständigen bzw. Kfz- Gutachter
  • Beratung durch einen Rechtsanwalt
Welche Rechte habe ich bei einem Autounfall?

Wenn der Unfall fremdverschuldet ist – Sie also keine Schuld tragen – ist die Haftpflichtversicherung des Schädigers dazu verpflichtet, jeden angefallenen Schaden zu regulieren. Dabei dürfen Sie nicht besser aber auch nicht schlechter als davor gestellt werden. Folgende Positionen werden z.B. durch die eintrittspflichtige Haftpflichtversicherung bezahlt:

  • Den technischen Schaden bzw. die Reparatur am Fahrzeug (festgelegt durch einen Gutachter)
  • Eine etwaige Wertminderung sowie einen Nutzungsausfall (festgelegt durch einen Gutachter)
  • Sachverständigengebühren
  • Kosten für einen Rechtsanwalt
  • Abschleppkosten
  • Mietwagenkosten
  • Schmerzensgeld, Auslagenpauschale etc.
Fahrräder, E-Bikes, Pedelecs?

Sie hatten einen Unfall mit Ihrem Fahrrad? Egal ob Carbonbauteile oder Sonderumbauten. Wir prüfen Ihr Fahrrad, dessen Komponenten und erstellen ein Schadengutachten welches Sie bei der Versicherung als Grundlage für den Schadenersatz verwenden können.

Reparatur vs. Abrechnung nach Gutachten

Für die Regulierung Ihres Schadens haben Sie zwei Möglichkeiten:

Reparatur:

  • Ihr Fahrzeug wird in der Werkstatt Ihrer Wahl repariert
  • Über die Dauer der Reparatur können Sie einen Mietwagen bzw. einen Nutzungsausfall in Anspruch nehmen

Abrechnung nach Gutachten

  • Die Versicherung reguliert Ihnen den Reparaturschaden abzüglich der Mehrwertsteuer sowie meist zusätzlicher diverser und zum Teil unrechte Kürzungen (abhängig vom Einzelfall, ca. 10-20% der netto Schadenhöhe)
  • Zusätzliche Positionen wie z.B. der Nutzungsausfall werden nach einem gutachterlichen Reparaturnachweis reguliert.
Warum soll ich nicht einfach auf die Schadenabwicklung der Versicherung vertrauen?

Versicherungen haben ebenso wie Sie kein Geld zu verschenken. Die Praxis zeigt, dass dem Geschädigten bei Angeboten wie „Rundum-Service“ oder einer „360°-Schadenabwicklung“  oftmals Nachteile entstehen.

Mögliche Nachteile:

  • Begutachtung des Fahrzeuges durch einen abhängigen Sachverständiger der Versicherung. Diese haben oftmals Vorgaben und kalkulieren den Schaden nicht vollständig bzw. nicht auf sach- und fachgerechte Weise.
  • Eine schlechte und billige Bewertung Ihres Fahrzeugs
  • Keine Vertragswerkstattlöhne
  • keine oder gekürzte Wertminderung
Muss ich das Gutachten bzw. den Kostenvoranschlag meines Fahrzeuges bezahlen?

Nein, das Gutachten  bzw. der Kostenvoranschlag ist für Sie kostenfrei!

Die Gebühren zur Erstellung eines Schadengutachtens oder eines Kostenvoranschlags werden, ebenso wie die Kosten der Reparatur oder die Gebühren des Rechtsanwaltes, direkt von der Versicherung des Unfallverursachers ausgeglichen.

Die Erstellung des Gutachtens oder Kostenvoranschlags ist für Sie kostenfrei!

Warum das Ingenieurbüro Frieß?

Mit über 30 Jahren Erfahrungen im Bereich der Fahrzeugbewertung und Schadenbegutachtung garantieren wir Ihnen einen reibungslosen Service. Unsere Gutachten sind von allen Versicherungen anerkannt und im Normalfall innerhalb eines Werktages an die Versicherung bzw. an Ihren Rechtsanwalt weitergeleitet.

Unabhängigkeit & Neutralität zeichnen uns aus

Sascha Frieß untersucht Auffahrunfall an Fahrzeugheck

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Korrekte Schadenhöhe oder Wertminderung?

Vertrauen Sie auf ein garantiert neutrales Kfz-Gutachten!

Beratungsgespräch vor Ort mit Gutachter Dennis Frieß

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Gutachter-Team Sacha, Michael und Dennis Frieß

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Noch Fragen?

Hier geht es zu unserem FAQ.

Fragen, die wir Ihnen vielleicht schon im Voraus beantworten können.

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Kundenstimmen

Leon Knauer
Leon Knauer
08:50 18 Mar 20
Herr Frieß ist ein sehr kompetenter und sympathischer Gutachter. Ich war bereits zum zweiten Mal bei ihm und bin sehr... zufrieden damit, wie unkompliziert und schnell alles immer lief. Klare Empfehlung!mehr
Kai Koopmann
Kai Koopmann
19:30 25 Dec 19
Großartig! Sehr freundlich, professionell und extrem guter Service. Nach Anruf bereits am nächsten Tag einen Termin... erhalten. Hier wurde mir alles genauestens erklärt, und auch auf Rückfragen wurden in einer Art eingegangen, so dass selbst ich als Laie alles verstand. Und bereits am darauffolgenden Tag erhielt ich das Gutachten – Top! Gerade wenn man zum ersten mal in einer Situation ist, in der man einen Kfz-Gutachter benötigt, kann ich das Ingenieurbüro Frieß empfehlen! Vielen Dank!mehr
Timo Schäfer
Timo Schäfer
12:49 03 Dec 19
Sehr nette und kompetente Beratung. Zu empfehlen
Daniel Müller-Rang
Daniel Müller-Rang
17:48 15 Nov 19
Kompetente Beratung und Super-Service in der Abwicklung! Sehr empfehlenswert ✨👍
dannyb1894 .
dannyb1894 .
09:00 12 Sep 19
Am Folgetag des Unfallgeschehens gleich einen Termin bekommen. Super Beratung. Super freundlich. Super Service.... Gutachten bereits am nächsten Tag übersandt. Sehr empfehlenswert.mehr
Laila Zagzoug
Laila Zagzoug
08:58 13 Aug 19
Bin wirklich super zufrieden! Direkt einen Tag nach dem Unfall war Herr Friess vor Ort und hat das Gutachten erstellt.... Bei Fragen war er immer sehr höflich und hilfsbereit. Außerdem war er immer erreichbar, was auch nicht selbstverständlich ist. Alles und allem super professionell ! 👍🏼mehr
Jonas K.
Jonas K.
09:10 17 Apr 19
Super schnelle und kompetente Beratung! Super nett👍🏼
MarsKressi
MarsKressi
11:27 04 Apr 19
Schneller Termin und kompetente vorab Informationen am Telefon. Innerhalb einens Tages das Gutachten geschickt... bekommen und dieses wurde direkt an die Versicherung weitergeleitet. Technisches Wissen und Freundlichkeit sind bei Dennis Frieß ganz Hoch geschrieben. Als Laie der noch keinen Unfall hatte, wurde mir alles genau erklärt und geholfen. Ich Wünsche keinem einen Unfall, aber wenn es mal passiert, kann ich Ingenieurbüro Frieß wärmsten empfehlen. Mit Freundlichen Grüßen Marius Kressibuchmehr
Christian Heiden
Christian Heiden
15:50 28 Mar 19
Mich hat Herr Michael Frieß betreut. Als Rechtsanwalt sind mir manche schwarze Schafe in der Branche der... »Sachverständige« begegnet, weshalb ich grundsätzlich misstrauisch gegenüber sogenannter »Sachverständiger« bin. Umso erfreulicher war es für mich Herrn Frieß kennen gelernt zu haben, der im wahrsten Sinne des Wortes »sachverständig« ist. Technisch hat er mich sehr kompetent beraten und war dabei zugleich auch äußerst rechtskundig. Trotz der hohen Qualität war er erstaunlich schnell; bereits am Folgetag konnte mein Anliegen abschließend bearbeitet werden. Ich hoffe seine Beratung nicht erneut wegen eines Unfalls in Anspruch nehmen zu müssen; falls ich doch auf einen Kfz-Gutachter angewiesen sein sollte, bin ich froh auf ihn zurückkommen zu können.mehr
Felix Pini
Felix Pini
14:04 25 Mar 19
Morgens zum Termin gekommen, Mittags schon das Gutachten erhalten. Problemlose, schnelle und vor allem nette... Abwicklung. Bis zum nächsten Unfall!mehr
Tim Fa
Tim Fa
13:52 05 Mar 19
Alles ging sehr freundlich, professionell und reibungslos, kann ich nur weiterempfehlen.
Anna Englert
Anna Englert
21:22 22 Feb 19
Hallo, ich bin schon seit paar Jahren die Kundin von die Firma Frieß, und ich muss sagen die sind einfach THE BEST !!! ... Schnell , sehr freundlich und sehr professionell 👍 👏mehr
Andreas von Heymann
Andreas von Heymann
12:08 24 Jan 19
Direkte und umfassende telefonische Beratung, ob sich eine weitergehende Untersuchung des Fahrzeugs nach einem durch... eine Werkstatt fehlerhaft durchgeführten Ölwechsel lohnt oder nicht. Hierzu sehr gute und nachvollziehbare Begründungen, selbst für einen Automechanik-Laien wie mich. Auch alle Rückfragen wurden durch Herrn Frieß in Ruhe und direkt beantwortet. Kosten sind hierfür keine angefallen. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Danke!mehr
Roman Salzmann
Roman Salzmann
06:13 10 Dec 18
Herr Frieß ist sehr kompetent und super freundlich, bin sehr zufrieden. Das Gutachten war am gleichen Tag fertig. Ich... bedanke mich recht herzlich für die tolle Beratung und super schnelle Arbeit. Absolute WEITEREMPFELUNG!!! Viele Grüße Viktoria Salzmannmehr
Anna Gloessner
Anna Gloessner
17:13 04 Dec 18
Wir sind mit der Arbeit von Herrn Dennis Frieß absolut zufrieden. Das Gutachten wurde schnell und professionell... erstellt. Er war jederzeit erreichbar und Rückfragen wurden geduldig und ausführlich erklärt. Wir bedanken uns herzlich für die tolle Beratung. Absolute Empfehlung!mehr
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