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Ablauf

So läuft's ab — vom Anruf bis zur Auszahlung.

Vier Schritte. 48 Stunden zum fertigen Gutachten. Wir begleiten Sie bis zur vollständigen Regulierung.

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In vier Schritten

Der Ablauf im Detail

Jeder Schritt mit klarer Einordnung. Sie wissen immer, was als Nächstes passiert.

  1. Gratis Beratung und Terminvereinbarung

    Wir beraten Sie kostenlos zu Ihrer Situation und vereinbaren ggf. einen Termin zur Begutachtung.

    • Kurze Schilderung des Schadens (Telefon, WhatsApp oder Formular)
    • Prüfung der Haftungslage und Kostenübernahme
    • Verbindlicher Terminvorschlag – häufig noch am selben Tag

  2. Gutachter kommt kostenlos zu Ihnen

    Wir begutachten und protokollieren die Schäden bei Ihnen vor Ort. In der Regel dauert dies nur 15 Minuten.

    • Mobile Schaden-, Mess- und Fotodokumentation
    • Termin nach Ihrem Zeitplan – auch Samstag
    • Ggf. Vermessung, Achsgeometrie, Innenraum-Check

  3. Gutachten wird erstellt und versendet

    Innerhalb 48h erstellen wir das Gutachten und unterstützen Sie bis zur Auszahlung.

    • Rechtssichere Ausfertigung digital oder postalisch
    • Versand an Sie, Ihren Anwalt und die Versicherung
    • Nachfragen jederzeit telefonisch oder per E-Mail

  4. Auszahlung der Schadensumme

    Sie erhalten den Schadenersatz direkt von der Versicherung auf Ihr Konto.

    • Begleitung bis zur vollständigen Regulierung
    • Klare Korrespondenz mit der gegnerischen Versicherung
    • Bei Kürzungen halten wir mit belastbarer Expertise dagegen

Zeitachse

Von Tag 0 bis Tag 2

Durchschnittlicher Turnaround — bei eiligen Fällen deutlich schneller möglich.

  1. Tag 0

    Kontakt & Terminvereinbarung

    Anruf oder WhatsApp. Kurze Schilderung, wir klären die Haftungslage und vereinbaren den Termin.

  2. Tag 1

    Begutachtung

    Vor Ort beim Fahrzeug oder bei uns im Büro. Schaden-, Mess- und Fotodokumentation.

  3. Tag 2

    Gutachten & Versand

    Ausfertigung digital oder postalisch — an Sie, Anwalt und Versicherung.

Checkliste

Was Sie zum Termin mitbringen sollten

Diese Unterlagen und Gegenstände beschleunigen die Begutachtung. Fehlt etwas, finden wir trotzdem einen Weg — bitte kurz Bescheid geben.

  • Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I)

    Grundlage für Identifikation und Bewertung des Fahrzeugs.

  • Unfall- oder Schadenbericht

    Sofern vorhanden — z. B. polizeilicher Bericht, Schadenmeldung an die Versicherung.

  • Daten der gegnerischen Versicherung

    Versicherer, Kennzeichen und Schadennummer beschleunigen die Abwicklung.

  • Fahrzeugschlüssel

    Für Innenraum-Check, Diagnose-Auslesen und Funktionstests.

FAQ

Häufige Fragen zum Ablauf

Wie schnell bekomme ich einen Termin?
In der Regel noch am selben oder am nächsten Werktag. Eilige Fälle bearbeiten wir priorisiert.
Kommen Sie zu mir oder muss ich zu Ihnen?
Beides möglich. Wir begutachten mobil in der gesamten Region Karlsruhe und Umgebung oder bei uns im Büro in Karlsruhe-Durlach.
Wie lange dauert die Begutachtung vor Ort?
Je nach Schadenumfang 30 bis 60 Minuten. Oldtimer-Gutachten dauern länger (1–2 Stunden), weil die Technik gründlicher geprüft wird.
Wann liegt das Gutachten vor?
Standardmäßig 48 Stunden nach der Begutachtung – dringende Fälle häufig in 24 Stunden (nur, wenn keine Restwertermittlung erforderlich ist, also nicht bei Totalschäden). Versand digital oder postalisch — an Sie, Ihren Anwalt und die Versicherung.

Bereit für den Termin?

Kurzes Telefonat oder WhatsApp — wir melden uns mit einem Terminvorschlag, häufig noch am selben Tag.

Mo.–Sa. 08:00–20:00 Uhr

0721 329 610 20WhatsApp schreiben